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检验科优质服务承诺书

图片编号： JYK290329	图片尺寸：500mm*700mm
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检验科优质服务承诺书
　　为响应医疗系统“三好一满意”的号召，进一步转变服务观念，树立良好的职业道德和行业风气，提高人民满意度，我科对社会作出以下承诺：
　　一、严格遵守国家法律法规，严格执行上级部门及我院的医疗规范各项管理制度，依法行医。
　　二、端正服务态度，加强医患沟通，增加职业荣誉感，工作中做到文明服务、热情服务、主动服务、优质服务；切实维护人民群众健康权益。
　　三、廉洁从医，不收受病人“红包”，不向病人索取钱财，不收取试剂及设备等物品购置的回扣。
　　四、严格遵守医院的劳动纪律，不迟到早退，不擅自离岗、串岗；上班时间不看电视、报纸和非业务书籍；着装规范，佩戴胸卡。
　　五、工作认真负责，遵守检验操作规程，保证检验质量。
　　六、准时接诊，耐心细致，避免差错，按时报告检验结果，当遇特殊情况（如停电、仪器故障等）必须做好解释工作和补救措施。
　　七、严格执行医院的服务规范，不泄露病人隐私，对病人态度热情，不发生“冷，硬，顶，推”等行为，积极配合临床第一线工作，不因为个人处理不当造成服务对象的投诉。
　　八、以医院的整体利益规范自己的言行，时刻以“医院代表”来要求自己，不利于病人康复的话不说，损害医院及同事形象的话不说。
　　以上各条如有违反，遵照医院有关制度接受处罚。

关键词：检验科优质服务承诺检验科标语

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