1、挂图内容：
你在有效的聆听吗？
有效的聆听，在于清楚区分哪些是事物的本来面目，哪些是自己的经验判断。
有效聆听的准则是：不要打断别人讲话。思绪不要开小差。听对方的语气和语调要表现出感兴趣。在聆听时，重点不在听而在回应对方多少。努力了解对方语言的内涵和外延。不要臆测谈话的真假性，适当提出引导性的问题。
2、此系列挂图的优点和长处：
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
挂图大师出品的这套关于沟通的系列挂图，形象地说明了沟通的重要性及沟通的技巧和方法。非常具有实用性和教育意义，悬挂于企业办公室，能有效促进员工的和谐，增加企业效益。
3、挂图延伸
倾听他人的环境最好比较安静，这样可以减少外界的干扰。交谈时保持冷静的心态，不要受到其他事物的影响。 要面带微笑，不要显示出不耐烦的样子；要让对方到轻松自如，而不是拘束。交谈过程中要少讲多听，不随意打断他人的讲话。要注意倾听对方说的内容，最好能够在对方讲完后简单地复述一遍，这样可以让对方感到被认真倾听，同时也确保理解了对方所讲的内容。
4、此系列挂图适合安装的位置：
本组挂图共14，适合张贴于企业办公室、会议室等场所。
5、此系列相关：
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关键词： 沟通技巧挂图 有效聆听
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