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道歉有时是对未来更好的投资

图片编号： 045-0037	图片尺寸：500mm*700mm
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1、挂图内容：

道歉有时是对未来更好的投资
犯了错误就要道歉；方式可以不拘一格，但只要表示出了歉意，多数矛盾便可得到化解。
然而，要想做出正确的道歉，可不像说一句“对不起”那么简单了，道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用，但如果方式欠妥，反而会错上加错，有时甚至会造成不堪设想的严重后果。
一个好的道歉涉及三个因素：承认犯了错误或冒犯了对方。为此表示悔恨，承担相应的责任。

2、此系列挂图的优点和长处：

　　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。　　
　　挂图大师出品的这套关于沟通的系列挂图，形象地说明了沟通的重要性及沟通的技巧和方法。非常具有实用性和教育意义，悬挂于企业办公室，能有效促进员工的和谐，增加企业效益。

3、挂图延伸

主动表示歉意有助于较快消除对方可能有的隔阂、戒心，加强彼此之间的理解、信任及至合作，从而达到化“敌”为友的目的。这些没有错误的真诚道歉，无论在个人、单位、国家之间的社交或外交往来之中，都是极为正常的表现，并且说话坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈节、低三下四。这是道歉者的伟大人格、博大胸怀、远见卓识及社交艺术在口才方面的具体表现。

4、此系列挂图适合安装的位置：

本组挂图共14张，适合张贴于企业办公室、会议室等场所。

5、此系列相关：

赞美——缓解紧张的同事关系045-0034

你在有效的聆听吗？045-0035

真心欣赏别人045-0036

道歉有时是对未来最好的投资045-0037

不要搞错沟通的方向045-0038

你有赞美别人的习惯吗？045-0039

张开嘴巴，拒绝做不愿沟通的“套中人”045-0040

你能够承受批评吗？045-0041

你懂得如何倾听吗？045-0042