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更专业，更自信

图片编号： 007-0039	图片尺寸：500mm*700mm
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一、挂图内容：

更专业，更自信
专业显示自信，自信源于专业。一个得体的问答、一个流畅的问题解答过程、一个成功化解抱怨的流程等，都能给顾客留下一个专业性强的印象，赢得顾客的尊重。而专业，来源于工作之外的大量学习和积累。只有在各个方面充实、完善自己，才能做到专业，工作起来才能得心应手、充满自信。

自信是成功的的第一要诀。威尔逊说“要有自信,然后全力以赴，假如具有这种观念,任何事情十之八九都能成功”。然而自信源于专业，专业则来自于工作之外的大量学习和积累。只有在各个方面充实、完善自己，才能做到更专业。

二、本组挂图的优点：

客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务在当前市场日趋激烈的环境下已经成为了企业赖于长期生存的命脉。企业文化墙设计的此系挂图列共20张，挂图文字内容形象贴切的体现出一系列客户服务中常见问题解决方法和客户服务技巧。给客服人员的工作带来了方便，使客户服务质量得到更好的保证。

三、系列相关【点击图片查看详细内容】