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护士服务标语—护士用语规范（门诊）

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一、挂图内容：

护士用语规范（门诊）

1、导诊护士应主动热情地讲：“同志，您好。欢迎您到我院来就诊，今天您有什么不舒服？请讲给我听。”“根据您的症状，请您到挂号窗口，挂x科的号，随后到x科门诊看病。”

2、各诊疗室护士：“同志，您好，请在此排队候诊。”“xx同志，请您到x号就诊室就诊。”病人就诊完毕，应讲：“再见。”当病人在候诊室吸烟时，应讲：“同志，为了您们的身体健康，请您不要吸烟。”

3、注射室护士：“您好，您叫什么名字？今天来看什么病？请您将注射证明及注射药水给我看一下。”“我帮您打针，请不要紧张，可能有一点酸胀感，一会儿就好了。”

4、急诊室护士，听到救护车铃声时，急诊预检护士应立即到门口迎接，根据病情立即分科，通知有关科室医生。

5、抢救室应对病人（或家属）劝慰说：“请您（您们）不要紧张，我们的医生一定会尽力抢救的。”

6、急诊处理完毕，如病人（或家属）因不放心要求留医院时，应耐心劝说：“目前您的病情已基本稳定，不需要特殊治疗，可以回家了，回去后按时服药。

7、如病情变化，可随时再来院诊治，请您们理解，共同协助我们的工作，谢谢。”

8、对输液的病人，做好治疗后，应讲：“xx同志，我已给您做好治疗了，因这里病人比较多，可能一时照顾不周，请您帮我注意一下，您的补液点滴现象，如发现肿了或有什么不适，请立即叫我，我会立即来处理的。

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